Reseña de BolehVPN
BolehVPN ofrece un servicio caracterizado por un cifrado fuerte y una política de no guardar registros, que son consideraciones clave para los usuarios preocupados por la privacidad.
Con precios que comienzan en 3,70 $ semanales, parece rentable; sin embargo, los usuarios potenciales deberían comparar sus características y opciones de servidor con otros servicios disponibles.
Las capacidades de transmisión pueden ser limitadas, ya que, según se informa, BolehVPN carece de acceso a las principales plataformas, como Hulu y Amazon Prime Video.
Además, las opciones de atención al cliente no son amplias y su garantía de devolución de dinero de 14 días es más corta en comparación con la de muchos otros proveedores.
Por lo tanto, evaluar si BolehVPN se adapta a las necesidades individuales requiere una cuidadosa consideración de estos factores.
Puntos clave
- BolehVPN ofrece múltiples planes de precios con una garantía de devolución de dinero de 14 días, más corta que el estándar de la industria.
- El servicio opera 35 servidores en 15 países, con un cifrado fuerte pero con funciones limitadas en comparación con la competencia.
- Es compatible con streaming en Netflix y Disney+, pero tiene problemas con Hulu y Amazon Prime Video.
- La experiencia del usuario se ve afectada por una interfaz obsoleta, la falta de una aplicación para iOS y una atención al cliente insuficiente.
- La privacidad se ve reforzada por el hecho de que la empresa tiene su sede en las Seychelles, fuera de la jurisdicción de la Alianza de los 14 Ojos.
Precios y planes
BolehVPN ofrece una variedad de planes de suscripción adaptados a las diferentes preferencias de los usuarios. Los planes disponibles incluyen una opción semanal con un precio de 3,70 $, un plan mensual de 9,99 $, una suscripción bimensual de 16,99 $, un plan de seis meses que cuesta 44,99 $ y un plan anual de 79,99 $, lo que supone aproximadamente 6,67 $ al mes. Cada plan admite hasta tres conexiones simultáneas, lo que lo hace viable para los usuarios que gestionan varios dispositivos.
En comparación con otros proveedores como NordVPN y Surfshark, los precios de BolehVPN pueden parecer más elevados, sobre todo si se tiene en cuenta su limitada red de servidores y su conjunto de funciones. Es posible que estos precios no sean competitivos para los usuarios que buscan funciones amplias a un coste menor, pero podrían ser adecuados si satisfacen necesidades específicas de los usuarios.
BolehVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días, que es más corta que el estándar de la industria de 30 a 45 días. Este período más corto requiere una decisión más rápida sobre si el servicio cumple con las expectativas del usuario.
Sin embargo, el servicio VPN ofrece flexibilidad en las opciones de pago, aceptando las principales tarjetas de crédito, PayPal y criptomonedas.
Características
Al evaluar las características de BolehVPN, es posible que el precio no sea el ideal para todos los usuarios, pero el servicio ofrece un conjunto completo de medidas de seguridad. BolehVPN opera una red que consta de 35 servidores en 15 países, lo que es relativamente limitado en comparación con muchos otros proveedores. No obstante, emplea protocolos de seguridad robustos, como el cifrado AES de 256 bits y el protocolo OpenVPN, que garantizan un alto nivel de privacidad y seguridad para los datos de los usuarios.
La inclusión de un interruptor de corte es una característica importante que protege contra las fugas de datos si la conexión a un servidor se cae inesperadamente. El servicio es compatible con múltiples plataformas como Windows, macOS, Linux, Android y routers. Sin embargo, carece de una aplicación nativa para iOS, lo que podría complicar el proceso de configuración para los usuarios de iPhone, que a menudo requieren una configuración manual.
BolehVPN permite hasta 3 conexiones simultáneas, lo que podría ser suficiente para personas que gestionan varios dispositivos, pero podría ser insuficiente para hogares más grandes o usuarios con numerosos dispositivos.
A pesar de estas limitaciones, las funciones de seguridad de BolehVPN son adecuadas para usuarios centrados en la privacidad. Aunque el número de servidores es modesto, sigue admitiendo streaming y otras actividades en línea. Para los usuarios que necesiten ayuda adicional, su servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier problema técnico o pregunta.
Privacidad y seguridad
BolehVPN ofrece una serie de funciones de privacidad y seguridad, haciendo hincapié en el cifrado y la confidencialidad del usuario. Utiliza el cifrado AES de 256 bits y el protocolo OpenVPN para proteger los datos del usuario durante la transmisión. Este estándar de cifrado está ampliamente considerado como una sólida defensa contra el acceso no autorizado.
BolehVPN tiene su sede en Seychelles, que está fuera de la jurisdicción de la Alianza de los 14 Ojos, lo que ofrece potencialmente más protección de la privacidad.
La empresa afirma que se adhiere a una política de no guardar registros, lo que significa que no conserva el historial de navegación ni los datos de conexión de los usuarios. Sin embargo, con el fin de mantener la integridad del servidor e investigar anomalías, BolehVPN puede registrar temporalmente ciertas actividades de los usuarios. Esto refleja un intento de equilibrar la privacidad del usuario con la seguridad operativa.
Además, BolehVPN emite un informe mensual para informar a los usuarios de cualquier solicitud legal de datos, promoviendo así la transparencia.
Para mayor seguridad, BolehVPN incluye protección contra fugas de DNS y un interruptor de corte. El interruptor de corte no está habilitado de forma predeterminada, por lo que los usuarios deben activarlo manualmente para evitar la exposición de datos si se interrumpe la conexión VPN.
Estas características indican el compromiso de BolehVPN con la protección de la privacidad y la seguridad de los usuarios en línea.
Streaming y Torrenting
BolehVPN ofrece funciones que se adaptan tanto a la transmisión como a los torrents, con la privacidad y la seguridad como objetivo principal. La VPN puede eludir las restricciones geográficas y acceder con éxito a los principales servicios de transmisión como Netflix, Disney+ y HBO Max. Sus servidores vStream están optimizados para la transmisión, proporcionando acceso a ocho bibliotecas diferentes de Netflix.
Sin embargo, los usuarios pueden encontrar dificultades al intentar acceder a Hulu y Amazon Prime Video, lo que puede limitar su atractivo para aquellos que utilizan principalmente estas plataformas.
Para el torrenting, BolehVPN permite la actividad, pero los usuarios deben seleccionar servidores específicos para garantizar una experiencia fluida. Elegir el servidor adecuado es importante para evitar velocidades lentas y posibles problemas legales, especialmente en regiones con regulaciones estrictas.
Aunque BolehVPN admite streaming y torrents, no se promociona mucho para estos fines, lo que podría llevar a los usuarios a considerar VPN alternativas si el streaming es su objetivo principal.
Pueden producirse inconsistencias de velocidad, especialmente cuando se utilizan servidores de larga distancia, lo que puede afectar al rendimiento de la transmisión y el torrenting. En consecuencia, aunque BolehVPN proporciona las herramientas necesarias para estas actividades, la experiencia del usuario puede variar en función de estos factores.
Experiencia de usuario y aplicaciones
Navegar por la experiencia de usuario de BolehVPN presenta varios desafíos. Los usuarios de macOS o Windows encontrarán el proceso de instalación sencillo. Sin embargo, la interfaz de la aplicación está desactualizada y desordenada, lo que requiere conexiones manuales al servidor.
La falta de una función de conexión rápida puede hacer que este proceso sea menos eficiente, lo que podría afectar a la experiencia general del usuario. En particular, BolehVPN no ofrece una aplicación nativa para iOS, lo que puede complicar la instalación en dispositivos móviles de Apple al requerir pasos adicionales.
En cuanto al rendimiento, los usuarios han informado de problemas que pueden perturbar una experiencia fluida. Estos problemas de rendimiento son importantes para quienes dependen de una VPN estable para sus actividades rutinarias.
Aunque BolehVPN ofrece chat en directo 24/7 como parte de su atención al cliente, los usuarios han notado que la capacidad de respuesta es a veces insuficiente, requiriendo a menudo el envío de tickets y la espera de asistencia en momentos críticos.
Atención al cliente
En cuanto a la atención al cliente, BolehVPN utiliza principalmente un sistema de envío de tickets, que no incluye opciones de chat en directo ni de atención telefónica. Esto puede ser una limitación, sobre todo cuando se trata de asuntos urgentes que requieren atención inmediata.
Los usuarios suelen experimentar retrasos en los tiempos de respuesta de los tickets de soporte, lo que puede generar frustración debido a problemas no resueltos.
Los recursos de asistencia en línea de la empresa son algo limitados. La sección de ayuda carece de información detallada y de un apartado de preguntas frecuentes completo, lo que puede ser insuficiente para los usuarios que intentan solucionar los problemas por sí mismos.
Aunque existe un foro de asistencia al usuario diseñado para la ayuda de la comunidad, puede que no sea especialmente útil para resolver problemas técnicos específicos. Esta escasez de recursos eficaces para la resolución de problemas puede contribuir a reducir los niveles de satisfacción del cliente.
Los comentarios de los usuarios generalmente indican insatisfacción con la atención al cliente proporcionada por BolehVPN. Para las personas que priorizan una atención al cliente rápida y eficiente, el modelo de servicio actual de BolehVPN podría no cumplir con sus expectativas.
El acuerdo existente sugiere que hay margen de mejora en su enfoque de la atención al cliente.
Comparación con la competencia
Al comparar BolehVPN con sus competidores, varias áreas merecen atención.
En cuanto a los precios, la suscripción a BolehVPN comienza en 6,66 $ al mes para un plan anual. Esto es más alto que algunos competidores, como NordVPN y Surfshark, que ofrecen planes a partir de 2,99 $ al mes y 1,99 $ al mes, respectivamente. En consecuencia, BolehVPN puede ser menos atractivo para los usuarios que priorizan el coste.
En cuanto a la disponibilidad de servidores, BolehVPN opera 35 servidores en 15 países. En comparación, ExpressVPN ofrece más de 3000 servidores en 94 países, lo que proporciona a los usuarios una selección más amplia de ubicaciones de servidores. Esta limitación puede afectar a la capacidad de BolehVPN para desbloquear contenidos, especialmente en servicios de streaming como Hulu y Amazon Prime Video, donde tiene más dificultades en comparación con sus competidores.
El rendimiento es una consideración importante. BolehVPN experimenta una reducción de velocidad media del 34 % en los servidores de EE. UU. NordVPN, en cambio, informa de velocidades más altas con velocidades medias de descarga de alrededor de 89 Mbps.
Además, la garantía de devolución de dinero de 14 días de BolehVPN es más corta que los 30-45 días que ofrecen muchos competidores, lo que deja menos tiempo a los usuarios para evaluar su servicio.
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Conclusión
En general, BolehVPN ofrece una privacidad decente con un cifrado sólido y una política de no guardar registros, pero se queda corto en varias áreas clave. Las limitadas opciones de servidor y las dificultades para acceder a servicios de streaming populares como Hulu y Amazon Prime Video pueden resultar frustrantes. Su atención al cliente es lenta y la garantía de devolución de dinero de 14 días es más corta que la de la mayoría, lo que no inspira mucha confianza. Si buscas una VPN más completa y fiable, es posible que quieras explorar otras opciones.
