Revisão do BolehVPN
O BolehVPN oferece um serviço caracterizado por uma encriptação forte e uma política de não registo, que são considerações fundamentais para os utilizadores preocupados com a privacidade.
Com preços a partir de $3,70 por semana, parece ser rentável; no entanto, os potenciais utilizadores devem comparar as suas caraterísticas e opções de servidor com outros serviços disponíveis.
As capacidades de streaming podem ser limitadas, uma vez que o BolehVPN não tem acesso às principais plataformas, como o Hulu e o Amazon Prime Video.
Além disso, as opções de apoio ao cliente não são extensas e a sua garantia de reembolso de 14 dias é mais curta do que a de muitos outros fornecedores.
Por conseguinte, para avaliar se o BolehVPN se adequa às necessidades individuais, é necessário considerar cuidadosamente estes factores.
Principais conclusões
- O BolehVPN oferece vários planos de preços com uma garantia de reembolso de 14 dias, mais curta do que o padrão da indústria.
- O serviço opera 35 servidores em 15 países, com encriptação forte, mas com caraterísticas limitadas em comparação com os concorrentes.
- Suporta o streaming no Netflix e no Disney+, mas tem dificuldades com o Hulu e o Amazon Prime Video.
- A experiência do utilizador é prejudicada devido a uma interface desactualizada, à falta de uma aplicação iOS e a um apoio ao cliente insuficiente.
- A privacidade é reforçada pelo facto de estar sediada nas Seychelles, fora da jurisdição da 14 Eyes Alliance.
Preços e planos
O BolehVPN oferece uma variedade de planos de subscrição adaptados às diferentes preferências dos utilizadores. Os planos disponíveis incluem uma opção semanal com um preço de $3,70, um plano mensal por $9,99, uma subscrição bimensal por $16,99, um plano semestral por $44,99 e um plano anual por $79,99, o que equivale a aproximadamente $6,67 por mês. Cada plano suporta até três ligações simultâneas, tornando-o viável para os utilizadores que gerem vários dispositivos.
Em comparação com outros provedores, como NordVPN e Surfshark, o preço do BolehVPN pode parecer mais alto, especialmente quando se considera sua rede de servidores e conjunto de recursos limitados. Este preço pode não ser competitivo para os utilizadores que procuram caraterísticas extensivas a um custo mais baixo, mas pode ainda ser adequado se satisfizer requisitos específicos do utilizador.
O BolehVPN oferece uma garantia de reembolso de 14 dias, que é mais curta do que o padrão da indústria de 30 a 45 dias. Este período mais curto obriga a uma decisão mais rápida sobre se o serviço corresponde às expectativas do utilizador.
No entanto, o serviço VPN oferece flexibilidade nas opções de pagamento, aceitando os principais cartões de crédito, PayPal e criptomoeda.
Caraterísticas
Ao avaliar os recursos do BolehVPN, o preço pode não ser ideal para todos os utilizadores, mas o serviço fornece um conjunto abrangente de medidas de segurança. O BolehVPN opera uma rede composta por 35 servidores em 15 países, o que é relativamente limitado em comparação com muitos outros provedores. No entanto, utiliza protocolos de segurança robustos, incluindo encriptação AES de 256 bits e o protocolo OpenVPN, garantindo um elevado nível de privacidade e segurança para os dados dos utilizadores.
A inclusão de um kill switch é uma caraterística importante que protege contra fugas de dados se a ligação a um servidor cair inesperadamente. O serviço é compatível com várias plataformas, como Windows, macOS, Linux, Android e routers. No entanto, não dispõe de uma aplicação iOS nativa, o que pode complicar o processo de instalação para os utilizadores do iPhone, necessitando frequentemente de configuração manual.
O BolehVPN permite até 3 ligações simultâneas, o que pode ser suficiente para indivíduos que gerem vários dispositivos, mas pode ser insuficiente para agregados familiares maiores ou utilizadores com vários dispositivos.
Apesar dessas limitações, os recursos de segurança do BolehVPN são adequados para usuários focados na privacidade. Embora o número de servidores seja modesto, ele ainda suporta streaming e outras atividades online. Para os utilizadores que necessitem de assistência adicional, o seu apoio ao cliente está disponível para resolver quaisquer problemas técnicos ou questões.
Privacidade e segurança
O BolehVPN oferece uma gama de caraterísticas de privacidade e segurança, dando ênfase à encriptação e à confidencialidade do utilizador. Utiliza a encriptação AES de 256 bits e o protocolo OpenVPN para proteger os dados do utilizador durante a transmissão. Este padrão de encriptação é amplamente considerado como uma forte defesa contra o acesso não autorizado.
O BolehVPN está sediado nas Seychelles, que está fora da jurisdição da Aliança dos 14 Olhos, oferecendo potencialmente mais protecções de privacidade.
A empresa afirma que adere a uma política de não registo, o que significa que não retém o histórico de navegação dos utilizadores ou os dados de ligação. No entanto, com o objetivo de manter a integridade do servidor e investigar anomalias, o BolehVPN pode registar temporariamente determinadas actividades do utilizador. Isto reflecte uma tentativa de equilibrar a privacidade do utilizador com a segurança operacional.
Além disso, o BolehVPN emite um canário de mandado mensal para informar os utilizadores de quaisquer pedidos legais de dados, promovendo assim a transparência.
Para maior segurança, o BolehVPN inclui proteção contra fugas de DNS e um kill switch. O kill switch não está ativado por defeito, exigindo que os utilizadores o activem manualmente para evitar a exposição de dados se a ligação VPN for interrompida.
Estas caraterísticas indicam o compromisso da BolehVPN em salvaguardar a privacidade e segurança do utilizador online.
Streaming e Torrenting
O BolehVPN oferece recursos que atendem tanto a streaming quanto a torrenting, com privacidade e segurança como seu foco principal. A VPN pode contornar restrições geográficas e acessar com sucesso os principais serviços de streaming, como Netflix, Disney+ e HBO Max. Seus servidores vStream são otimizados para streaming, oferecendo acesso a oito bibliotecas diferentes da Netflix.
No entanto, os utilizadores podem encontrar dificuldades ao tentar aceder ao Hulu e ao Amazon Prime Video, o que pode limitar o seu interesse para aqueles que utilizam principalmente estas plataformas.
Para torrenting, o BolehVPN permite a atividade, mas os utilizadores devem selecionar servidores específicos para garantir uma experiência sem problemas. A escolha do servidor adequado é importante para evitar velocidades lentas e potenciais problemas legais, especialmente em regiões com regulamentos rigorosos.
Embora o BolehVPN suporte streaming e torrenting, não é muito promovido para estes fins, o que pode levar os utilizadores a considerar VPNs alternativas se o streaming for o seu principal objetivo.
Podem ocorrer inconsistências de velocidade, particularmente quando se utilizam servidores de longa distância, afectando potencialmente o desempenho de streaming e torrenting. Consequentemente, embora o BolehVPN forneça as ferramentas necessárias para estas actividades, as experiências dos utilizadores podem variar com base nestes factores.
Experiência do utilizador e aplicações
A navegação na experiência de utilizador do BolehVPN apresenta vários desafios. Os utilizadores de macOS ou Windows encontrarão o processo de instalação simples. No entanto, a interface da aplicação está desatualizada e desordenada, necessitando de ligações manuais ao servidor.
A falta de um recurso de conexão rápida pode tornar esse processo menos eficiente, afetando potencialmente a experiência geral do usuário. Notavelmente, o BolehVPN não oferece um aplicativo nativo para iOS, o que pode complicar a instalação em dispositivos móveis da Apple, exigindo etapas adicionais.
Relativamente ao desempenho, os utilizadores relataram problemas que podem perturbar uma experiência sem falhas. Estes desafios de desempenho são significativos para quem depende de uma VPN estável para as actividades de rotina.
Embora o BolehVPN ofereça chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, como parte do seu apoio ao cliente, os utilizadores notaram que a capacidade de resposta é por vezes insuficiente, exigindo frequentemente o envio de bilhetes e a espera por assistência durante períodos críticos.
Apoio ao cliente
Em termos de suporte ao cliente, o BolehVPN utiliza principalmente um sistema de envio de tickets, que não inclui opções para chat ao vivo ou suporte por telefone. Isso pode ser uma limitação, especialmente quando se trata de assuntos urgentes que exigem atenção imediata.
Os utilizadores sofrem frequentemente atrasos nos tempos de resposta dos bilhetes de apoio, o que pode levar à frustração devido a problemas não resolvidos.
Os recursos de suporte online da empresa são algo limitados. A secção de ajuda carece de informações detalhadas e de FAQs abrangentes, o que pode ser insuficiente para os utilizadores que tentam resolver problemas de forma independente.
Embora exista um fórum de apoio ao utilizador concebido para assistência à comunidade, este pode não ser particularmente útil para resolver problemas técnicos específicos. Esta escassez de recursos eficazes para a resolução de problemas pode contribuir para níveis mais baixos de satisfação do cliente.
O feedback dos utilizadores geralmente indica insatisfação com o apoio ao cliente fornecido pelo BolehVPN. Para os indivíduos que dão prioridade a um apoio ao cliente rápido e eficiente, o atual modelo de serviço da BolehVPN pode não satisfazer as suas expectativas.
As disposições actuais sugerem que é possível melhorar a sua abordagem em matéria de apoio ao cliente.
Comparação com os concorrentes
Ao comparar o BolehVPN com os seus concorrentes, há várias áreas que merecem atenção.
Em relação ao preço, a assinatura do BolehVPN começa em $ 6,66 / mês para um plano anual. Este valor é superior ao de alguns concorrentes, como o NordVPN e o Surfshark, que oferecem planos a partir de $2,99/mês e $1,99/mês, respetivamente. Consequentemente, o BolehVPN pode ser menos apelativo para os utilizadores que dão prioridade ao custo.
Em termos de disponibilidade de servidores, o BolehVPN opera 35 servidores em 15 países. Em comparação, o ExpressVPN oferece mais de 3.000 servidores em 94 países, proporcionando aos utilizadores uma maior seleção de localizações de servidores. Esta limitação pode afetar a capacidade do BolehVPN para desbloquear conteúdos, particularmente em serviços de streaming como o Hulu e o Amazon Prime Video, onde tem mais dificuldades em relação aos seus concorrentes.
O desempenho é uma consideração importante. O BolehVPN regista uma redução de velocidade média de 34% nos servidores dos EUA. A NordVPN, por outro lado, relata velocidades mais altas com taxas médias de download em torno de 89 Mbps.
Além disso, a garantia de reembolso de 14 dias do BolehVPN é mais curta do que os 30-45 dias oferecidos por muitos concorrentes, permitindo menos tempo para os utilizadores avaliarem o seu serviço.
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Conclusão
No geral, o BolehVPN oferece uma privacidade decente com encriptação forte e uma política de não registo, mas fica aquém em várias áreas-chave. As opções limitadas de servidores e as dificuldades de acesso a serviços populares de streaming, como Hulu e Amazon Prime Video, podem ser frustrantes. O seu apoio ao cliente é lento e a garantia de reembolso de 14 dias é mais curta do que a maioria, o que não inspira muita confiança. Se estiver à procura de uma VPN mais abrangente e fiável, talvez queira explorar outras opções.
