Reseña de Cyberghost

CyberGhost ofrece un precio inicial competitivo de 2,19 $ al mes, lo que puede resultar atractivo para los usuarios potenciales.

El servicio ofrece cifrado AES de 256 bits y se adhiere a una política de no guardar registros, ambas características estándar para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios.

Sin embargo, algunos usuarios han expresado su preocupación por la estabilidad de la conexión y la calidad del servicio de atención al cliente.

Estas cuestiones deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar la fiabilidad general de la VPN.

Es importante comparar CyberGhost con otras VPN para comprender plenamente su rendimiento y adecuación a tus necesidades.

Puntos clave

CyberGhost ofrece un plan de 24 meses por 2,19 $ al mes con una garantía de devolución del dinero de 45 días.
La VPN admite hasta siete conexiones simultáneas, ideal para múltiples dispositivos.
Utiliza cifrado AES de 256 bits y una política de no guardar registros, auditada por Deloitte.
CyberGhost desbloquea las principales plataformas de streaming, pero NordVPN evita los bloqueos de forma más consistente.
Los usuarios expresan una satisfacción mixta debido a los errores de la aplicación y a los tiempos de respuesta variables del servicio de atención al cliente.

Precios y planes

CyberGhost ofrece una gama de planes de precios que se adaptan a las diferentes preferencias de los usuarios. La suscripción mensual tiene un precio de 12,99 $, lo que puede resultar atractivo para aquellos que buscan flexibilidad a corto plazo. Para los usuarios interesados en opciones más económicas, el plan de 6 meses está disponible por 6,99 $ al mes, mientras que el plan de 24 meses ofrece la opción más rentable, con un precio de 2,19 $ al mes.

El plan de 24 meses incluye una garantía de devolución del dinero de 45 días, lo que permite a los usuarios evaluar el servicio sin riesgo financiero. Por el contrario, el plan mensual incluye una garantía de devolución del dinero de 14 días.

Los usuarios pueden conectar hasta siete dispositivos simultáneamente con CyberGhost, lo que supera el estándar habitual del sector y garantiza una amplia cobertura para los dispositivos personales. Para aquellos que dan prioridad a la privacidad, los planes de suscripción más largos incluyen acceso a servidores NoSpy sin coste adicional.

Los métodos de pago son variados y abarcan tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay y Bitcoin para aquellos que buscan un mayor anonimato.

Para los usuarios de Windows, CyberGhost ofrece una suite de seguridad opcional, CyberGhost Security Suite, por 5,99 $ al mes. Esta suite ofrece funciones antivirus y una herramienta de protección de la privacidad, lo que mejora las características de seguridad de la VPN.

Características

CyberGhost ofrece una serie de funciones destinadas a mejorar tanto la experiencia del usuario como la seguridad. Con alrededor de 9200 servidores en 126 ubicaciones repartidas por 100 países, proporciona una de las redes más extensas entre los proveedores de VPN. Esta amplia red puede resultar beneficiosa para actividades como el streaming, el uso de torrents o los videojuegos, con servidores dedicados diseñados para optimizar estas experiencias.

El servicio emplea medidas de seguridad avanzadas, incluido el cifrado AES de 256 bits, para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos. Se adhiere a una política de no registro, que ha sido auditada de forma independiente por Deloitte, lo que garantiza que las actividades en línea de los usuarios no se rastrean ni se almacenan. Además, el uso de servidores solo RAM significa que los datos no se guardan, lo que mejora aún más la privacidad.

La aplicación de CyberGhost está diseñada para ser fácil de usar, con funciones que clasifican los servidores según actividades específicas y opciones de automatización como la conexión automática. Dispone de túnel dividido, lo que permite a los usuarios especificar qué aplicaciones utilizan la VPN. Incluye bloqueo de anuncios para mejorar la experiencia de navegación, y las opciones de IP dedicada proporcionan privacidad y acceso adicionales.

El servicio admite hasta siete conexiones simultáneas, lo que supera el estándar del sector, que es de cinco. Esta característica puede resultar ventajosa para los usuarios que necesitan proteger varios dispositivos.

Privacidad y seguridad

CyberGhost VPN ofrece una presencia segura en línea gracias a su estricta política de no guardar registros, que ha sido verificada por una auditoría independiente de Deloitte. Esta política garantiza que tu dirección IP, tu historial de navegación y las marcas de tiempo de tus conexiones permanezcan privados.

Ubicada en Rumanía, CyberGhost se beneficia de unas sólidas leyes de privacidad de datos que protegen los datos de los usuarios más allá del alcance de la alianza 14-Eyes.

La VPN emplea potentes estándares de cifrado, incluidos AES de 256 bits, AES de 128 bits y ChaCha20, y es compatible con protocolos como OpenVPN, WireGuard e IKEv2. Estas medidas ayudan a mantener una conexión segura frente a posibles amenazas.

Además, CyberGhost utiliza servidores que solo utilizan memoria RAM, lo que significa que la información de los usuarios no se almacena cuando los servidores se apagan, lo que mejora la seguridad.

CyberGhost está comprometido con la transparencia, siendo la primera VPN en publicar informes de transparencia. Desde 2019, estos informes se actualizan trimestralmente y detallan las solicitudes legales y la infraestructura de los servidores para promover la responsabilidad y la confianza.

Para aquellos preocupados por las solicitudes legales y la privacidad de los usuarios, CyberGhost ofrece información sobre sus operaciones. En general, el enfoque de CyberGhost en materia de privacidad y seguridad constituye una opción fiable para proteger su identidad en línea.

Streaming y Torrenting

CyberGhost VPN ofrece un rendimiento sólido tanto en streaming como en descargas de torrents. Es capaz de desbloquear las principales plataformas de streaming, como Netflix, BBC iPlayer, Hulu y Disney Plus. Esta capacidad se ve facilitada por sus servidores dedicados, optimizados para estos servicios.

La aplicación incluye una pestaña de streaming que ayuda a los usuarios a acceder a estas plataformas de manera eficiente, recomendando ubicaciones de servidores para un rendimiento óptimo. Sin embargo, cabe señalar que, si bien CyberGhost ha sido eficaz para acceder a varias regiones de Netflix, los resultados pueden variar con plataformas específicas como 10Play.

En cuanto al uso de torrents, CyberGhost ofrece soporte P2P especializado en 70 países, lo que lo convierte en una opción adecuada para quienes realizan actividades relacionadas con torrents. La aplicación cuenta con una opción de conexión automática que permite a los usuarios conectarse a sus servidores preferidos sin dificultad.

La velocidad es un factor crucial tanto para el streaming como para las descargas de torrents, y el uso del protocolo WireGuard por parte de CyberGhost le permite alcanzar velocidades máximas de hasta 760 Mbps. Esto garantiza un rendimiento adecuado para el streaming y la descarga de archivos de gran tamaño.

Experiencia de usuario y aplicaciones

Navegar por las aplicaciones de CyberGhost VPN suele ser sencillo gracias a su interfaz intuitiva, diseñada para facilitar la conexión a servidores tanto en plataformas de escritorio como móviles. Sin embargo, la experiencia del usuario puede variar según el sistema operativo.

La aplicación para Windows, aunque intuitiva, ha sido criticada por errores y problemas de conexión, especialmente con el protocolo OpenVPN y la función de desconexión automática. Estos problemas pueden interrumpir las actividades en línea, causando inconvenientes cuando se necesita una conexión estable.

Para los usuarios de macOS, la aplicación puede tardar en iniciarse y conectarse, lo que a veces provoca desconexiones inesperadas de Internet. Esto puede ser un problema para quienes necesitan una conexión constante para tareas como el trabajo o el streaming.

Por el contrario, la aplicación para Android requería inicialmente una reinstalación para funcionar de manera óptima, lo que podía resultar incómodo. La aplicación para iOS funciona bien en general, pero carece de ajustes avanzados, lo que podría no satisfacer las necesidades de los usuarios avanzados.

Estas experiencias variadas con las aplicaciones de CyberGhost dan lugar a niveles de satisfacción dispares entre los usuarios. Aunque el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es posible que no siempre resuelva eficazmente los problemas técnicos, lo que lleva a algunos usuarios a buscar una asistencia más fiable.

Atención al cliente

La navegación por las aplicaciones de CyberGhost VPN puede ser inconsistente, por lo que es esencial contar con un servicio de atención al cliente fiable. CyberGhost ofrece asistencia por chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que resulta muy útil para recibir ayuda rápida en situaciones urgentes.

Sin embargo, aunque el personal de asistencia suele tener los conocimientos adecuados, su capacidad para resolver los problemas de forma eficaz puede variar, lo que en ocasiones provoca insatisfacción entre los usuarios. Para aquellos que optan por la asistencia por correo electrónico, los tiempos de respuesta pueden oscilar entre varias horas y unos pocos días, lo que puede no ser ideal para asuntos urgentes.

La base de conocimientos es una herramienta útil que contiene guías de configuración y soluciones a problemas comunes. Sin embargo, requiere que los usuarios introduzcan palabras clave precisas para recuperar la información relevante, lo que puede ser motivo de frustración.

Además, la profundidad de la información puede no ser tan exhaustiva como la de algunos de sus competidores, y la complejidad de las guías escritas puede suponer un reto para los usuarios con conocimientos técnicos limitados, lo que afecta a la usabilidad general.

Comparación con la competencia

CyberGhost VPN destaca por su amplia red de servidores, con aproximadamente 9200 servidores. Sin embargo, se enfrenta a una competencia significativa por parte de líderes del sector como NordVPN y ExpressVPN. Estos competidores no solo ofrecen redes de servidores más grandes, sino que también demuestran velocidades de rendimiento superiores, con NordVPN y ExpressVPN alcanzando hasta 950 Mbps y 900 Mbps, respectivamente. Esta diferencia de velocidad puede afectar a las capacidades de streaming de los usuarios de CyberGhost.

En cuanto al coste, la cuota mensual de CyberGhost, de 12,99 $, es bastante elevada en comparación con la media del sector y menos competitiva que la cuota de NordVPN, de 11,99 $. Este precio puede influir en los usuarios que se preocupan por el presupuesto a la hora de elegir un servicio VPN.

Aunque CyberGhost tiene una política de no guardar registros que ha sido auditada por Deloitte, otros competidores como Mullvad y Proton VPN ofrecen funciones de privacidad más sólidas, incluidas conexiones multisalto, que son cruciales para los usuarios que priorizan la privacidad.

CyberGhost es capaz de acceder a las principales plataformas, como Netflix y BBC iPlayer. Sin embargo, en ocasiones encuentra problemas con bloqueos impredecibles, a diferencia de NordVPN, que tiende a eludir estos bloqueos de forma más consistente.

Además, CyberGhost admite siete conexiones simultáneas, lo que es mejor que muchas otras opciones, pero competidores como Surfshark ofrecen conexiones ilimitadas, lo que proporciona una mayor versatilidad.

Conclusión

Al elegir CyberGhost, obtienes una VPN que ofrece precios competitivos y una amplia red de servidores. Sus sólidas medidas de privacidad y su capacidad para desbloquear las principales plataformas de streaming la hacen muy atractiva. Sin embargo, es posible que experimentes problemas ocasionales de estabilidad en la conexión y tiempos de respuesta más lentos por parte del servicio de atención al cliente, especialmente en plataformas de escritorio. A pesar de estos inconvenientes, si priorizas las aplicaciones fáciles de usar y un amplio acceso a los servidores, CyberGhost destaca como una opción sólida entre los servicios de VPN. Ten en cuenta tus necesidades para garantizar que se adapta bien a ellas.