BolehVPN Review
BolehVPN offre un service caractérisé par un cryptage fort et une politique de non-conservation des logs, qui sont des considérations clés pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.
Avec un prix à partir de 3,70 $ par semaine, il semble rentable ; cependant, les utilisateurs potentiels devraient comparer ses fonctionnalités et ses options de serveur avec d’autres services disponibles.
Les capacités de streaming peuvent être limitées, car BolehVPN n’aurait pas accès aux principales plateformes telles que Hulu et Amazon Prime Video.
De plus, les options d’assistance à la clientèle ne sont pas très nombreuses et la garantie de remboursement de 14 jours est plus courte que celle de nombreux autres fournisseurs.
Par conséquent, pour déterminer si BolehVPN répond aux besoins individuels, il convient d’examiner attentivement ces facteurs.
Principaux enseignements
- BolehVPN propose plusieurs plans tarifaires avec une garantie de remboursement de 14 jours, plus courte que la norme du secteur.
- Le service exploite 35 serveurs dans 15 pays, avec un cryptage fort mais des fonctionnalités limitées par rapport à ses concurrents.
- Il prend en charge le streaming sur Netflix et Disney+, mais a des difficultés avec Hulu et Amazon Prime Video.
- L’expérience utilisateur est affectée par une interface obsolète, l’absence d’application iOS et un service client insuffisant.
- La confidentialité est renforcée par le fait que le siège social est situé aux Seychelles, en dehors de la juridiction de l’Alliance des 14 Yeux.
Tarifs et plans
BolehVPN propose différents abonnements adaptés aux préférences de chaque utilisateur. Les formules disponibles comprennent une option hebdomadaire au prix de 3,70 $, une formule mensuelle à 9,99 $, un abonnement bimensuel à 16,99 $, une formule semestrielle à 44,99 $ et une formule annuelle à 79,99 $, soit environ 6,67 $ par mois. Chaque formule prend en charge jusqu’à trois connexions simultanées, ce qui permet aux utilisateurs de gérer plusieurs appareils.
Par rapport à d’autres fournisseurs tels que NordVPN et Surfshark, les tarifs de BolehVPN peuvent sembler élevés, surtout si l’on considère son réseau de serveurs et ses fonctionnalités limités. Ces tarifs pourraient ne pas être compétitifs pour les utilisateurs qui recherchent des fonctionnalités étendues à moindre coût, mais ils pourraient tout de même convenir s’ils répondent à des besoins spécifiques.
BolehVPN offre une garantie de remboursement de 14 jours, ce qui est plus court que la norme du secteur qui est de 30 à 45 jours. Cette période plus courte nécessite une décision plus rapide sur la question de savoir si le service répond aux attentes de l’utilisateur.
Cependant, le service VPN offre une grande souplesse en matière d’options de paiement, acceptant les principales cartes de crédit, PayPal et les crypto-monnaies.
Caractéristiques
Lors de l’évaluation des fonctionnalités de BolehVPN, le prix peut ne pas être idéal pour tous les utilisateurs, mais le service fournit un ensemble complet de mesures de sécurité. BolehVPN exploite un réseau composé de 35 serveurs dans 15 pays, ce qui est relativement limité par rapport à de nombreux autres fournisseurs. Néanmoins, il utilise des protocoles de sécurité robustes, notamment le cryptage AES 256 bits et le protocole OpenVPN, garantissant un haut niveau de confidentialité et de sécurité pour les données des utilisateurs.
L’inclusion d’un kill switch est une fonctionnalité importante qui protège contre les fuites de données en cas de perte inattendue de la connexion à un serveur. Le service est compatible avec plusieurs plateformes telles que Windows, macOS, Linux, Android et les routeurs. Cependant, il manque une application iOS native, ce qui pourrait compliquer le processus de configuration pour les utilisateurs d’iPhone, nécessitant souvent une configuration manuelle.
BolehVPN permet jusqu’à 3 connexions simultanées, ce qui peut suffire pour les personnes qui gèrent plusieurs appareils, mais peut être insuffisant pour les ménages plus importants ou les utilisateurs disposant de nombreux appareils.
Malgré ces limites, les fonctions de sécurité de BolehVPN conviennent aux utilisateurs soucieux de leur vie privée. Bien que le nombre de serveurs soit modeste, il prend tout de même en charge le streaming et d’autres activités en ligne. Pour les utilisateurs ayant besoin d’une assistance supplémentaire, le service client est disponible pour répondre à toute question ou problème technique.
Vie privée et sécurité
BolehVPN offre une gamme de fonctionnalités de confidentialité et de sécurité, en mettant l’accent sur le cryptage et la confidentialité des utilisateurs. Il utilise le cryptage AES 256 bits et le protocole OpenVPN pour sécuriser les données des utilisateurs pendant la transmission. Cette norme de cryptage est largement considérée comme une défense solide contre les accès non autorisés.
BolehVPN est basé aux Seychelles, qui se trouvent en dehors de la juridiction de l’Alliance des 14 Yeux, offrant potentiellement plus de protections de la vie privée.
La société affirme qu’elle adhère à une politique de non-conservation des logs, ce qui signifie qu’elle ne conserve pas l’historique de navigation ou les données de connexion des utilisateurs. Toutefois, afin de maintenir l’intégrité du serveur et d’enquêter sur les anomalies, BolehVPN peut temporairement enregistrer certaines activités des utilisateurs. Cela reflète une tentative d’équilibre entre la vie privée des utilisateurs et la sécurité opérationnelle.
De plus, BolehVPN publie chaque mois un rapport sur les mandats de perquisition afin d’informer les utilisateurs de toute demande légale de données, favorisant ainsi la transparence.
Pour une sécurité renforcée, BolehVPN inclut une protection contre les fuites DNS et un kill switch. Le kill switch n’est pas activé par défaut, ce qui oblige les utilisateurs à l’activer manuellement pour éviter l’exposition des données en cas d’interruption de la connexion VPN.
Ces fonctionnalités témoignent de l’engagement de BolehVPN à protéger la vie privée et la sécurité des utilisateurs en ligne.
Streaming et Torrenting
BolehVPN offre des fonctionnalités qui répondent à la fois aux besoins de streaming et de torrenting, en mettant l’accent sur la confidentialité et la sécurité. Le VPN peut contourner les restrictions géographiques et accéder avec succès aux principaux services de streaming tels que Netflix, Disney+ et HBO Max. Ses serveurs vStream sont optimisés pour le streaming, offrant un accès à huit bibliothèques Netflix différentes.
Cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Hulu et Amazon Prime Video, ce qui peut limiter l’intérêt de ces plateformes pour ceux qui les utilisent principalement.
Pour le torrenting, BolehVPN autorise cette activité, mais les utilisateurs doivent sélectionner des serveurs spécifiques pour garantir une expérience fluide. Il est important de choisir le serveur approprié pour éviter les vitesses lentes et les problèmes juridiques potentiels, en particulier dans les régions où la réglementation est stricte.
Bien que BolehVPN prenne en charge le streaming et le torrenting, il n’est pas fortement promu à ces fins, ce qui pourrait amener les utilisateurs à envisager d’autres VPN si le streaming est leur objectif principal.
Des incohérences de vitesse peuvent se produire, en particulier lors de l’utilisation de serveurs longue distance, ce qui peut affecter les performances de streaming et de torrenting. Par conséquent, bien que BolehVPN fournisse les outils nécessaires à ces activités, l’expérience des utilisateurs peut varier en fonction de ces facteurs.
Expérience utilisateur et applications
La navigation dans l’expérience utilisateur de BolehVPN présente plusieurs défis. Les utilisateurs de macOS ou de Windows trouveront le processus d’installation simple. Cependant, l’interface de l’application est obsolète et encombrée, ce qui nécessite des connexions manuelles au serveur.
L’absence d’une fonction de connexion rapide peut rendre ce processus moins efficace, ce qui peut avoir un impact sur l’expérience globale de l’utilisateur. Notamment, BolehVPN ne propose pas d’application native pour iOS, ce qui peut compliquer l’installation sur les appareils mobiles Apple en nécessitant des étapes supplémentaires.
En ce qui concerne les performances, les utilisateurs ont signalé des problèmes susceptibles de perturber une expérience fluide. Ces problèmes de performances sont importants pour ceux qui dépendent d’un VPN stable pour leurs activités de routine.
Bien que BolehVPN propose un chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre de son service client, les utilisateurs ont constaté que la réactivité est parfois insuffisante, ce qui les oblige souvent à soumettre des tickets et à attendre de l’aide pendant les périodes critiques.
Soutien à la clientèle
En termes de support client, BolehVPN utilise principalement un système de soumission de tickets, qui n’inclut pas d’options de chat en direct ou d’assistance téléphonique. Cela peut être une limitation, en particulier lorsqu’il s’agit de questions urgentes qui nécessitent une attention immédiate.
Les utilisateurs subissent souvent des retards dans les temps de réponse aux tickets d’assistance, ce qui peut entraîner de la frustration en raison de problèmes non résolus.
Les ressources d’assistance en ligne de l’entreprise sont quelque peu limitées. La section d’aide manque d’informations détaillées et de FAQ complètes, ce qui pourrait être insuffisant pour les utilisateurs qui tentent de résoudre les problèmes de manière indépendante.
Bien qu’il existe un forum d’assistance aux utilisateurs conçu pour aider la communauté, il n’est peut-être pas particulièrement utile pour résoudre des problèmes techniques spécifiques. Cette pénurie de ressources efficaces de dépannage peut contribuer à réduire le niveau de satisfaction des clients.
Les commentaires des utilisateurs indiquent généralement une insatisfaction vis-à-vis du support client fourni par BolehVPN. Pour les personnes qui accordent la priorité à un support client rapide et efficace, le modèle de service actuel de BolehVPN pourrait ne pas répondre à leurs attentes.
L’accord existant suggère qu’il est possible d’améliorer leur approche du service à la clientèle.
Comparaison avec les concurrents
En comparant BolehVPN à ses concurrents, plusieurs domaines méritent l’attention.
En ce qui concerne les tarifs, l’abonnement à BolehVPN commence à 6,66 $ par mois pour un forfait annuel. Ce prix est plus élevé que celui de certains concurrents, tels que NordVPN et Surfshark, qui proposent des forfaits à partir de 2,99 $ et 1,99 $ par mois, respectivement. Par conséquent, BolehVPN pourrait être moins attrayant pour les utilisateurs qui privilégient le coût.
En termes de disponibilité des serveurs, BolehVPN exploite 35 serveurs dans 15 pays. En comparaison, ExpressVPN propose plus de 3 000 serveurs dans 94 pays, offrant aux utilisateurs un plus grand choix d’emplacements de serveurs. Cette limitation peut affecter la capacité de BolehVPN à débloquer des contenus, en particulier sur les services de streaming comme Hulu et Amazon Prime Video, où il a plus de difficultés par rapport à ses concurrents.
La performance est un facteur important. BolehVPN enregistre une réduction de vitesse moyenne de 34 % sur les serveurs américains. En revanche, NordVPN affiche des vitesses plus élevées avec des taux de téléchargement moyens d’environ 89 Mbps.
De plus, la garantie de remboursement de 14 jours de BolehVPN est plus courte que les 30 à 45 jours offerts par de nombreux concurrents, ce qui laisse moins de temps aux utilisateurs pour évaluer leur service.
Nous recommandons également :
Conclusion
Dans l’ensemble, BolehVPN offre une confidentialité décente avec un cryptage fort et une politique de non-conservation des logs, mais il est insuffisant dans plusieurs domaines clés. Les options limitées du serveur et les difficultés d’accès aux services de streaming populaires tels que Hulu et Amazon Prime Video peuvent être frustrantes. Son service client est lent et la garantie de remboursement de 14 jours est plus courte que la plupart des autres, ce qui n’inspire pas beaucoup confiance. Si vous recherchez un VPN plus complet et plus fiable, vous pouvez explorer d’autres options.
