Recensione di ZenMate
ZenMate è un’opzione VPN che offre prezzi competitivi e un’ampia rete di server. Sostiene di sbloccare i servizi di streaming e supportare la condivisione P2P.
Sebbene la sua interfaccia intuitiva sia un aspetto positivo, ci sono notevoli preoccupazioni per quanto riguarda la privacy a causa della sua giurisdizione tedesca e dei problemi con le perdite DNS.
Inoltre, l’assenza di chat dal vivo nell’assistenza clienti potrebbe essere un limite per alcuni utenti. Rispetto ai suoi concorrenti, questi fattori possono influenzare il suo fascino complessivo.
Un esame dettagliato di questi elementi può aiutare a determinare se ZenMate è in linea con le tue esigenze specifiche.
Punti di forza
- ZenMate offre prezzi competitivi con un piano triennale a 1,64 dollari al mese, per un uso a lungo termine conveniente.
- È dotato di oltre 4.500 server in 91 paesi, che migliorano la connettività globale e l’accesso in streaming.
- ZenMate utilizza la crittografia AES-256-CBC, ma presenta problemi di privacy a causa delle perdite DNS e della mancanza di controlli indipendenti.
- Sono disponibili applicazioni di facile utilizzo per più piattaforme, anche se le opzioni di personalizzazione avanzate sono limitate.
- L’assistenza clienti non dispone di una chat dal vivo e ha tempi di risposta lunghi, anche se l’assistenza via e-mail è rapida.
Prezzi e piani
ZenMate offre una gamma di piani tariffari che soddisfano le diverse esigenze degli utenti, sia per un utilizzo a breve che a lungo termine. L’abbonamento mensile ha un costo di 10,99 dollari e fornisce pieno accesso ai servizi VPN di ZenMate, adatto agli utenti che cercano flessibilità a breve termine.
Per coloro che intendono impegnarsi a lungo termine, il piano annuale costa 4,49 dollari al mese, per un totale di 53,88 dollari all’anno. Un’opzione più economica è il piano triennale, al prezzo di 1,64 dollari al mese, per un totale di 59,00 dollari, che rappresenta una scelta conveniente per gli utenti a lungo termine.
Per gli utenti con esigenze specifiche, come l’accesso limitato tramite browser, ZenMate offre un piano solo per browser. Questo piano ha un prezzo di 5,99 dollari al mese o 1,99 dollari all’anno, ed è pensato per gli utenti che utilizzano principalmente le estensioni del browser.
Per aiutare a determinare se ZenMate soddisfa le esigenze degli utenti, fornisce una prova gratuita di 7 giorni, consentendo ai potenziali clienti di valutare i propri servizi VPN senza alcun impegno finanziario iniziale.
Inoltre, ogni piano di abbonamento include una garanzia di rimborso di 30 giorni, che offre agli utenti la possibilità di richiedere un rimborso se il servizio non è all’altezza delle loro aspettative.
Le strategie di prezzo di ZenMate sono strutturate per soddisfare una vasta gamma di preferenze degli utenti.
Caratteristiche
Quando si valuta un servizio VPN, è essenziale considerare le sue caratteristiche insieme ai suoi piani tariffari. ZenMate offre una rete di oltre 4.500 server in 91 paesi, fornendo un’ampia gamma di opzioni per connessioni globali. Questa vasta rete di server aiuta a bypassare le restrizioni geografiche per lo streaming e supporta la condivisione P2P e il torrenting, facilitando i download sicuri.
ZenMate utilizza la crittografia AES-256-CBC, nota per le sue elevate capacità di protezione dei dati, garantendo connessioni sicure. Inoltre, l’app ZenMate include una funzione di kill switch, che disconnette Internet se la connessione VPN non riesce, prevenendo così potenziali fughe di dati e mantenendo la privacy e la sicurezza dell’utente.
L’interfaccia utente dell’app ZenMate è progettata per essere semplice e intuitiva, in particolare per quanto riguarda la selezione e la gestione dei server. Questa scelta progettuale rende ZenMate accessibile agli utenti meno esperti di tecnologia, offrendo un’esperienza più semplice.
Privacy e sicurezza
ZenMate utilizza la crittografia AES-256-CBC, ampiamente riconosciuta per fornire un solido livello di protezione dei dati per le connessioni Internet. Questo standard di crittografia è un aspetto chiave delle misure di sicurezza di ZenMate, progettate per proteggere i dati degli utenti dalle minacce informatiche.
Tuttavia, nonostante l’azienda affermi di seguire una politica di non registrazione dei dati, la sua politica sulla privacy include pratiche di conservazione dei dati che potrebbero potenzialmente minare la privacy dell’utente. Questa discrepanza può destare preoccupazioni per quanto riguarda la gestione e la conservazione dei dati dell’utente.
ZenMate ha sede in Germania, un paese che fa parte dell’alleanza di sorveglianza 14 Eyes, che potrebbe comportare la condivisione dei dati con enti governativi. Questa posizione potrebbe presentare rischi per la privacy, poiché è possibile che soggetti esterni accedano ai dati degli utenti in determinate condizioni legali.
Inoltre, è stato segnalato che ZenMate presenta problemi di perdita DNS, che potrebbero rivelare gli indirizzi IP effettivi degli utenti e compromettere l’anonimato durante le attività online.
Inoltre, ZenMate non è stato sottoposto a controlli indipendenti per convalidare le sue dichiarazioni sulla privacy e la sicurezza. Questa mancanza di verifica da parte di terzi introduce una certa incertezza riguardo alla conformità dell’azienda alle sue dichiarate politiche sulla privacy e misure di sicurezza.
Questi fattori sono importanti da considerare quando si valuta l’efficacia di ZenMate nel salvaguardare la privacy dell’utente e garantire l’integrità dei dati.
Streaming e Torrenting
ZenMate offre un’opzione valida per coloro che cercano di aggirare le restrizioni geografiche sulle principali piattaforme di streaming come Netflix USA, BBC iPlayer e Amazon Prime Video. Il servizio VPN raggiunge un notevole tasso di successo nello sbloccare questi servizi, consentendo agli utenti di accedere a contenuti con restrizioni geografiche.
Tuttavia, gli utenti potrebbero riscontrare un buffering iniziale e una riduzione della qualità di riproduzione. Ciò è attribuito a riduzioni medie della velocità di download del 22% su server vicini e del 56% su server lontani, che rientrano in un intervallo competitivo ma possono influire sulla qualità dello streaming.
Per gli utenti interessati al torrenting, ZenMate offre server dedicati ottimizzati per questa attività. Gli utenti possono aspettarsi velocità di download relativamente elevate, soprattutto quando sono connessi a server nelle immediate vicinanze, il che migliora l’esperienza di torrenting. Questo rende ZenMate una scelta pratica sia per lo streaming che per il torrenting.
È importante notare che le estensioni del browser di ZenMate potrebbero non funzionare in modo altrettanto efficace per lo streaming rispetto all’applicazione VPN completa. Le versioni a pagamento di ZenMate offrono l’accesso a un numero limitato di server ottimizzati, che possono migliorare le prestazioni dello streaming, anche se potrebbero non raggiungere le piene capacità del servizio VPN completo.
Esperienza utente e applicazioni
ZenMate fornisce soluzioni per lo streaming e il torrenting e offre un’esperienza utente attraverso le sue varie app. ZenMate ha sviluppato applicazioni di facile utilizzo per le piattaforme Windows, macOS, iOS e Android. Il design di queste app enfatizza la facilità d’uso, con processi di installazione semplici e una navigazione agevole.
L’applicazione per Windows offre più opzioni di configurazione, consentendo agli utenti di personalizzare la propria esperienza VPN in base alle proprie esigenze specifiche. Al contrario, l’app per iOS fornisce un’interfaccia semplificata con un solo pulsante e un elenco di paesi per una rapida selezione del server.
L’app Android è generalmente facile da navigare; tuttavia, ha ricevuto feedback riguardanti problemi di interfaccia utente, come problemi di colore dei caratteri e accesso limitato al server, che possono influire sull’usabilità. Nonostante questi problemi, continua a fornire funzionalità essenziali.
L’app per macOS presenta un design minimalista, concentrandosi sulla selezione del server fondamentale per lo streaming e il torrenting, che può essere adatto agli utenti che preferiscono un’interfaccia più snella.
Una caratteristica degna di nota in queste applicazioni è la sezione Preferiti, che consente agli utenti di salvare i server a cui accedono più spesso per un accesso più rapido, migliorando così l’esperienza complessiva dell’utente. L’approccio progettuale di ZenMate mira a rendere l’utilizzo della VPN semplice ed efficiente, garantendo agli utenti la possibilità di utilizzare efficacemente il loro servizio.
Assistenza clienti
Le offerte di assistenza clienti di ZenMate sono piuttosto limitate. Il loro sito di supporto fornisce una knowledge base web, organizzata in categorie come Guida introduttiva, Utilizzo di ZenMate e Risoluzione dei problemi. Tuttavia, le guide di configurazione sono minime, con solo un tutorial di base su Windows disponibile. Ciò può comportare la necessità per gli utenti di cercare ulteriori risposte altrove.
ZenMate non offre un’opzione di chat dal vivo per l’assistenza immediata. Gli utenti possono invece inviare ticket di supporto, ma le risposte possono richiedere fino a 48 ore. Questo periodo di attesa può essere scomodo per chi ha bisogno di soluzioni rapide. Il feedback dei clienti evidenzia spesso le difficoltà nel raggiungere gli agenti dell’assistenza dal vivo, il che può contribuire a una certa insoddisfazione degli utenti.
Un aspetto positivo è che il team di assistenza e-mail di ZenMate è noto per le sue risposte rapide, anche se la chat dal vivo non è disponibile. Con tenacia e pazienza, gli utenti possono ricevere assistenza via e-mail.
Comprendere questi limiti può aiutare a stabilire aspettative realistiche. Utilizzando la base di conoscenze e inviando ticket di supporto dettagliati, gli utenti possono navigare meglio nel sistema di supporto di ZenMate.
Confronto con i concorrenti
Nel competitivo mercato delle VPN, ZenMate presenta una struttura dei prezzi a partire da 1,51 dollari al mese per un piano triennale. Questo prezzo è competitivo; tuttavia, provider come NordVPN ed ExpressVPN offrono spesso offerte simili con funzionalità avanzate aggiuntive.
ZenMate funziona adeguatamente con servizi di streaming come Netflix e BBC iPlayer, ma alternative come Surfshark e CyberGhost generalmente raggiungono tassi di successo più elevati e offrono esperienze di streaming più fluide con meno incidenti di buffering.
Per quanto riguarda la sicurezza, ZenMate ha dovuto affrontare problemi legati a perdite DNS, che potrebbero potenzialmente compromettere la privacy degli utenti. Al contrario, concorrenti come NordVPN offrono misure di sicurezza più forti, tra cui connessioni multi-hop e una rigorosa politica di non registrazione dei dati che è stata verificata da un ente indipendente.
Mentre l’interfaccia utente di ZenMate è accessibile ai principianti, coloro che cercano più opzioni di personalizzazione e funzionalità avanzate potrebbero trovare ExpressVPN e CyberGhost più adatti.
La selezione di protocolli di tunneling di ZenMate è piuttosto limitata, offrendo principalmente IKEv2 e OpenVPN. In confronto, concorrenti come NordVPN e Surfshark forniscono protocolli aggiuntivi come WireGuard, che possono migliorare le prestazioni.
Conclusione
Se stai considerando ZenMate, apprezzerai il suo prezzo conveniente, in particolare il piano a lungo termine a 1,64 $ al mese. Con una forte presenza globale di server, è ottimo per lo streaming e il torrenting. Tuttavia, sorgono preoccupazioni sulla privacy a causa della sua base tedesca e delle potenziali perdite di DNS. Troverai l’interfaccia facile da usare, ma potresti rimanere deluso dalla mancanza di supporto tramite chat dal vivo. Nel complesso, ZenMate è una scelta solida, anche se per stare tranquilli potreste volerlo confrontare con i concorrenti.
