Обзор ZenMate

ZenMate — это вариант VPN, который предлагает конкурентоспособные цены и широкую сеть серверов. Он утверждает, что разблокирует потоковые сервисы и поддерживает обмен P2P.

Несмотря на то, что удобство интерфейса является положительным моментом, есть заметные опасения по поводу конфиденциальности из-за немецкой юрисдикции и проблем с утечкой DNS.

Кроме того, отсутствие живого чата в службе поддержки может стать ограничением для некоторых пользователей. По сравнению с конкурентами, эти факторы могут повлиять на общую привлекательность.

Детальное изучение этих элементов поможет определить, соответствует ли ZenMate вашим конкретным потребностям.

Основные выводы

ZenMate предлагает конкурентоспособные цены: трехлетний тарифный план стоимостью 1,64 доллара в месяц, что обеспечивает экономически эффективное долгосрочное использование.
В нем более 4500 серверов в 91 стране, что обеспечивает глобальное подключение и доступ к потоковому вещанию.
ZenMate использует шифрование AES-256-CBC, но имеет проблемы с конфиденциальностью из-за утечек DNS и отсутствия независимых проверок.
Удобные приложения доступны для различных платформ, хотя возможности расширенной настройки ограничены.
В службе поддержки отсутствует живой чат, а время ответа затягивается, хотя поддержка по электронной почте осуществляется оперативно.

Цены и планы

ZenMate предлагает ряд тарифных планов, отвечающих различным потребностям пользователей, как краткосрочным, так и долгосрочным. Месячная подписка по цене $10,99 предоставляет полный доступ к VPN-услугам ZenMate и подходит для пользователей, желающих получить краткосрочную гибкость.

Для тех, кто собирается взять на себя более длительные обязательства, годовой план стоит 4,49 доллара в месяц, что в сумме составляет 53,88 доллара в год. Более экономичным вариантом является трехлетний тарифный план по цене 1,64 доллара в месяц, что в сумме составляет 59,00 доллара, представляя собой экономичный выбор для долгосрочных пользователей.

Для пользователей с особыми потребностями, например, с ограниченным доступом через браузеры, ZenMate предлагает тарифный план «Только браузер». Этот тарифный план стоимостью $5,99 в месяц или $1,99 в год предназначен для пользователей, которые в основном используют расширения для браузеров.

Чтобы помочь определить, соответствует ли ZenMate требованиям пользователей, они предоставляют 7-дневную бесплатную пробную версию, позволяющую потенциальным клиентам оценить их VPN-услуги без первоначальных финансовых обязательств.

Кроме того, каждый план подписки включает 30-дневную гарантию возврата денег, что дает пользователям возможность запросить возврат средств, если услуга не соответствует их ожиданиям.

Ценовые стратегии ZenMate построены таким образом, чтобы удовлетворить различные предпочтения пользователей.

Характеристики

При оценке VPN-сервиса важно учитывать его возможности и ценовые планы. ZenMate предлагает сеть из более чем 4500 серверов в 91 стране, что обеспечивает широкий спектр возможностей для глобального подключения. Такая обширная сеть серверов помогает обходить геоограничения при просмотре потокового видео, а также поддерживает P2P-обмен и торренты, обеспечивая безопасную загрузку.

ZenMate использует шифрование AES-256-CBC, которое признано надежным средством защиты данных и обеспечивает безопасность соединения. Кроме того, в приложении ZenMate предусмотрена функция kill switch, которая отключает интернет при обрыве VPN-соединения, предотвращая тем самым возможную утечку данных и обеспечивая конфиденциальность и безопасность пользователей.

Пользовательский интерфейс приложения ZenMate отличается простотой и удобством, особенно в части выбора и управления серверами. Такой выбор дизайна делает ZenMate доступным для менее технически подкованных пользователей, предлагая более простой опыт.

Конфиденциальность и безопасность

ZenMate использует шифрование AES-256-CBC, которое широко признано за надежный уровень защиты данных в интернет-соединениях. Этот стандарт шифрования является ключевым аспектом мер безопасности ZenMate, призванных защитить данные пользователей от киберугроз.

Однако, несмотря на то, что компания заявляет о политике отсутствия журналов, ее политика конфиденциальности включает в себя методы хранения данных, которые потенциально могут нарушить конфиденциальность пользователей. Это несоответствие может вызвать опасения по поводу обработки и хранения пользовательских данных.

Штаб-квартира ZenMate находится в Германии, стране, входящей в альянс 14 Eyes, что может привести к обмену данными с государственными структурами. Такое расположение может представлять риск для конфиденциальности, так как внешние стороны могут получить доступ к данным пользователей при соблюдении определенных юридических условий.

Кроме того, сообщается, что ZenMate имеет проблемы с утечкой DNS, что может раскрыть реальные IP-адреса пользователей и повлиять на анонимность при работе в Интернете.

Кроме того, ZenMate не проводила независимых аудитов для подтверждения своих заявлений о конфиденциальности и безопасности. Отсутствие сторонних проверок вносит некоторую неопределенность в соблюдение компанией заявленной политики конфиденциальности и мер безопасности.

Эти факторы важно учитывать при оценке эффективности ZenMate в защите конфиденциальности пользователей и обеспечении целостности данных.

Потоковое вещание и торренты

ZenMate — отличный вариант для тех, кто хочет обойти гео-ограничения на основных платформах потокового вещания, таких как американский Netflix, BBC iPlayer и Amazon Prime Video. VPN-сервис достигает заметного успеха в разблокировании этих сервисов, позволяя пользователям получить доступ к контенту с гео-ограничениями.

Однако пользователи могут столкнуться с начальной буферизацией и снижением качества воспроизведения. Это объясняется снижением средней скорости загрузки на 22 % на близлежащих и 56 % на удаленных серверах, что находится в пределах конкурентного диапазона, но может повлиять на качество потокового вещания.

Для пользователей, заинтересованных в торрентах, ZenMate предлагает специальные серверы, оптимизированные для этой деятельности. Пользователи могут рассчитывать на относительно высокую скорость загрузки, особенно при подключении к серверам, расположенным в непосредственной близости, что повышает удобство работы с торрентами. Таким образом, ZenMate является практичным выбором как для потокового вещания, так и для торрентов.

Важно отметить, что браузерные расширения ZenMate могут работать не так эффективно для потоковой передачи данных, как полноценное VPN-приложение. Платные версии ZenMate предлагают доступ к ограниченному числу оптимизированных серверов, которые могут улучшить производительность потоковой передачи, хотя и не достигают всех возможностей полного VPN-сервиса.

Пользовательский опыт и приложения

ZenMate предлагает решения для потокового вещания и торрентов, а также обеспечивает удобство работы с различными приложениями. ZenMate разработала удобные приложения для платформ Windows, macOS, iOS и Android. Дизайн этих приложений подчеркивает простоту использования, с простыми процессами установки и удобной навигацией.

Приложение для Windows предлагает больше возможностей для настройки, позволяя пользователям настраивать работу VPN в соответствии с их конкретными требованиями. Приложение для iOS, напротив, предлагает упрощенный интерфейс с одной кнопкой и списком стран для быстрого выбора сервера.

Приложение для Android в целом удобно в навигации, однако в отзывах отмечаются проблемы с пользовательским интерфейсом, такие как проблемы с цветом шрифта и ограниченный доступ к серверу, что может повлиять на удобство использования. Несмотря на эти проблемы, приложение продолжает выполнять основные функции.

Приложение для macOS имеет минималистичный дизайн, сконцентрированный на фундаментальном выборе сервера для потокового вещания и торрентов, что может подойти пользователям, предпочитающим более обтекаемый интерфейс.

Примечательной особенностью этих приложений является раздел «Избранное», который позволяет пользователям сохранять часто используемые серверы для быстрого доступа к ним, тем самым улучшая общий пользовательский опыт. Подход ZenMate к дизайну направлен на то, чтобы сделать использование VPN простым и эффективным, обеспечивая пользователям возможность эффективно использовать их сервис.

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов ZenMate несколько ограничена. На сайте поддержки имеется веб-база знаний, разбитая на такие категории, как «Начало работы», «Использование ZenMate» и «Устранение неполадок». Однако руководства по настройке минимальны, имеется только базовый учебник по Windows. Это может привести к тому, что пользователям придется искать дополнительные ответы в других местах.

ZenMate не предлагает живого чата для получения немедленной помощи. Вместо этого пользователи могут отправлять тикеты в службу поддержки, но ответ может занять до 48 часов. Этот период ожидания может быть неудобен для тех, кому нужны быстрые решения. В отзывах клиентов часто отмечаются проблемы с доступом к агентам службы поддержки, что может способствовать некоторому недовольству пользователей.

Положительным моментом является то, что служба поддержки ZenMate по электронной почте отвечает быстро, хотя чат недоступен. Если проявить настойчивость и терпение, пользователи, скорее всего, получат помощь по электронной почте.

Понимание этих ограничений поможет сформировать реалистичные ожидания. Используя базу знаний и отправляя подробные заявки на поддержку, пользователи смогут лучше ориентироваться в системе поддержки ZenMate.

Сравнение с конкурентами

На конкурентном рынке VPN ZenMate предлагает цену от 1,51 доллара в месяц за трехлетний тарифный план. Эта цена является конкурентоспособной, однако такие провайдеры, как NordVPN и ExpressVPN, часто предлагают аналогичные предложения с дополнительными расширенными функциями.

ZenMate отлично справляется с такими потоковыми сервисами, как Netflix и BBC iPlayer, но альтернативные решения, такие как Surfshark и CyberGhost, обычно имеют более высокие показатели успешности и обеспечивают более плавное воспроизведение потоков с меньшим количеством случаев буферизации.

Что касается безопасности, то ZenMate столкнулся с проблемами, связанными с утечкой DNS, что потенциально может повлиять на конфиденциальность пользователей. В отличие от них, конкуренты, такие как NordVPN, предлагают более надежные меры безопасности, включая многохоповое соединение и строгую политику отсутствия логов, прошедшую независимый аудит.

В то время как пользовательский интерфейс ZenMate доступен для новичков, тем, кто ищет больше возможностей для настройки и продвинутых функций, больше подойдут ExpressVPN и CyberGhost.

Выбор протоколов туннелирования в ZenMate несколько ограничен, в основном предлагаются IKEv2 и OpenVPN. Для сравнения, конкуренты, такие как NordVPN и Surfshark, предоставляют дополнительные протоколы, например WireGuard, что может повысить производительность.

Заключение

Если вы рассматриваете ZenMate, вы оцените его доступные цены, особенно долгосрочный тарифный план стоимостью 1,64 доллара в месяц. Благодаря наличию мощных глобальных серверов он отлично подходит для потокового вещания и торрентов. Однако из-за немецкой базы и потенциальных утечек DNS возникают проблемы с конфиденциальностью. Вы найдете интерфейс простым в использовании, но можете быть разочарованы отсутствием поддержки в чате. В целом, ZenMate — это надежный выбор, хотя для уверенности вам, возможно, захочется сравнить его с конкурентами.