Ketika mempertimbangkan opsi perlindungan antivirus, Norton adalah pesaing terkemuka di bidang keamanan dunia maya.
Norton menawarkan paket seperti Norton AntiVirus Plus dan Norton 360 Deluxe, yang menyediakan fitur-fitur seperti firewall dan VPN yang komprehensif.
Namun, penting untuk mengetahui potensi biaya perpanjangan yang tinggi dan umpan balik dukungan pelanggan yang bervariasi.
Faktor-faktor ini dapat memengaruhi keputusan Anda.
Menganalisis bagaimana Norton dibandingkan dengan para pesaingnya dan menilai apakah kelebihannya melebihi kekurangannya dapat membantu Anda membuat pilihan yang tepat.
Hal-Hal Penting yang Perlu Diperhatikan
- Norton menawarkan perlindungan malware yang kuat dengan tingkat deteksi 100%, melampaui pesaing seperti Bitdefender.
- Norton 360 Deluxe menyediakan fitur-fitur yang komprehensif, termasuk VPN dan pencadangan awan 50GB, hingga 5 perangkat.
- Harga perpanjangan dapat menjadi tinggi, yang berpotensi memengaruhi retensi dan kepuasan pelanggan jangka panjang.
- Antarmuka yang ramah pengguna dan berbagai saluran dukungan, meskipun ada ulasan beragam tentang daya tanggap layanan pelanggan.
- Fitur privasi dan keamanan mencakup VPN bawaan, pemantauan web gelap, dan Firewall Skala Penuh.
Harga dan Paket
Norton menawarkan beberapa paket harga untuk mengakomodasi kebutuhan yang berbeda, dimulai dengan Norton AntiVirus Plus dengan harga $29,99 per tahun untuk satu perangkat. Setelah perpanjangan, biayanya meningkat menjadi $59,99. Paket ini menyediakan perlindungan antivirus dasar dan berfungsi sebagai langganan tingkat pemula, meskipun penting untuk diperhatikan harga perpanjangannya jika dibandingkan dengan pesaing, yang sering kali memiliki lisensi mandiri yang lebih murah sekitar $20.
Bagi pengguna yang membutuhkan perlindungan di beberapa perangkat, Norton 360 Deluxe adalah pilihan yang layak. Harganya $49,99 per tahun dan mencakup hingga lima perangkat. Paket ini mencakup fitur tambahan seperti kontrol orang tua dan cadangan cloud sebesar 50GB. Dengan mempertimbangkan biaya perpanjangannya sebesar $69,99 untuk lima lisensi, dia tetap kompetitif dengan paket multi-perangkat lain yang tersedia.
Paket Norton 360 Standard mungkin cocok untuk mereka yang memiliki kebutuhan menengah. Tersedia seharga $39,99 per tahun, mendukung tiga perangkat, dan menyertakan fitur-fitur seperti VPN dan pengelola kata sandi, meskipun tidak memiliki kontrol orang tua.
Semua paket Norton menyertakan jaminan uang kembali 60 hari, yang memungkinkan pengguna untuk mengevaluasi kepuasan mereka dengan pembelian.
Fitur
Perangkat lunak keamanan Norton AntiVirus menawarkan berbagai fitur yang berkontribusi pada popularitasnya di kalangan pengguna. Perangkat lunak ini menyediakan perlindungan malware yang tangguh untuk membantu menjaga perangkat tetap aman dari ancaman online. Komponen yang menonjol adalah Firewall Skala Penuh, yang dirancang untuk memantau lalu lintas jaringan dan mengkarantina ancaman yang teridentifikasi. Dia juga memperingatkan pengguna tentang upaya mencurigakan untuk mengakses program, menambahkan lapisan perlindungan tambahan terhadap potensi pelanggaran keamanan.
Dalam hal kemampuan pemindaian, Norton menyediakan beberapa opsi, termasuk pemindaian Cepat, Penuh, dan Kustom. Pemindaian penuh bersifat komprehensif, memeriksa sistem untuk mencari ancaman tersembunyi, sedangkan Pemindaian Kustom memungkinkan pengguna untuk mengelola banyak tugas, termasuk menangani cadangan.
Perangkat lunak ini menggunakan Auto-Protect dan Download Insight secara real-time untuk memberikan perlindungan berkelanjutan terhadap malware dan ancaman lain yang muncul.
Norton juga menyertakan pengelola kata sandi, yang berguna untuk menyimpan dan mengelola kredensial pengguna dengan aman. Fitur-fitur terkait privasi seperti Privacy Cleaner dan Basic Privacy Guard dirancang untuk memblokir iklan yang mengganggu dan memfilter spam dari akun email POP3, yang berpotensi meningkatkan pengalaman menjelajah.
Selain itu, Norton AntiVirus Plus menawarkan penyimpanan cadangan online sebesar 2GB, yang menyediakan sarana untuk mengamankan file-file penting.
Privasi dan Keamanan
Memastikan keamanan dan privasi aktivitas digital Anda membutuhkan lebih dari sekadar perlindungan malware dasar; dibutuhkan strategi yang komprehensif. Norton menyediakan serangkaian alat yang ditujukan untuk meningkatkan privasi dan keamanan online. Di antaranya, Pembersih Privasi dan Penjaga Privasi Dasar dirancang untuk memblokir iklan yang mengganggu dan mengelola paparan data, yang berkontribusi pada pengalaman penjelajahan yang lebih aman.
Untuk perlindungan identitas, Norton menyertakan Pemantauan Web Gelap, yang memantau keberadaan data pribadi dalam pelanggaran data yang diketahui. Fitur ini bertujuan untuk memperingatkan pengguna dengan segera, sehingga mereka dapat merespons potensi risiko pencurian identitas. Langkah-langkah keamanan lebih lanjut diperkuat oleh firewall yang melacak lalu lintas jaringan yang masuk dan keluar, melindungi dari akses yang tidak sah.
Selain itu, Norton meningkatkan kemampuan deteksi malware dengan fitur antispam yang menyaring spam dari akun email POP3 dan terintegrasi dengan Microsoft Outlook, sehingga membantu menjaga kotak masuk pengguna tetap teratur dan aman.
Utilitas Pembaruan Perangkat Lunak mengidentifikasi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman dan memfasilitasi pembaruan, memastikan bahwa pengguna memiliki langkah-langkah keamanan terbaru. Secara keseluruhan, Norton menawarkan serangkaian alat yang dimaksudkan untuk menjaga keamanan dan privasi digital.
Privasi dan Keamanan
Memastikan privasi dan keamanan digital membutuhkan penggunaan beberapa alat untuk mencapai perlindungan yang komprehensif. Norton menyediakan serangkaian fitur yang dirancang untuk melindungi aktivitas online. Pembersih Privasi dan Penjaga Privasi Dasar adalah alat yang ditujukan untuk memblokir iklan yang mengganggu, sehingga menjaga privasi pengguna.
Selain itu, VPN terintegrasi Norton mengenkripsi lalu lintas internet dan menyembunyikan alamat IP, yang meningkatkan keamanan dengan membuat aktivitas penjelajahan tidak mudah diakses oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan.
Mengingat risiko pencurian identitas yang terus berlanjut, alat Pemantauan Web Gelap Norton memiliki peran penting dengan memberi tahu pengguna jika informasi pribadi mereka muncul di web gelap, sehingga memungkinkan respons tepat waktu terhadap potensi pelanggaran. Selain itu, sistem perlindungan antivirusnya dirancang untuk mendeteksi dan menetralisir malware, menawarkan pertahanan yang kuat terhadap berbagai ancaman.
Untuk keluarga, kontrol orang tua yang tersedia di versi Norton 360 Deluxe memungkinkan pemantauan aktivitas online anak-anak, seperti penelusuran web dan penggunaan aplikasi. Fitur ini juga menyertakan peringatan berbasis lokasi untuk memberi tahu orang tua tentang keberadaan anak-anak mereka.
Fitur antispam Norton, yang kompatibel dengan Microsoft Outlook, mengarahkan email spam ke folder Norton AntiSpam yang telah ditentukan, sehingga berkontribusi pada peningkatan keamanan email. Secara keseluruhan, Norton bertujuan untuk memberikan pendekatan yang seimbang terhadap privasi dan keamanan tanpa mengorbankan keselamatan pengguna.
Streaming dan Torrent
Di ranah konsumsi media digital, memastikan privasi sangat penting saat melakukan aktivitas streaming dan torrent. Norton 360 menyertakan Virtual Private Network (VPN) bawaan yang mengenkripsi lalu lintas internet, yang membantu menjaga kerahasiaan dan keamanan aktivitas online.
Enkripsi ini berguna untuk streaming, karena dapat menghindari pembatasan geografis, sehingga memungkinkan akses ke konten yang biasanya terbatas pada wilayah tertentu.
Untuk torrenting, VPN Norton menyediakan koneksi aman yang dapat membantu melindungi identitas dan data pengguna dari potensi ancaman online. Hal ini terutama penting dalam lingkungan berbagi file peer-to-peer.
Fitur Smart Firewall melengkapi perlindungan ini dengan memantau lalu lintas jaringan yang masuk dan keluar, yang sangat penting bagi mereka yang terlibat dalam torrent untuk mencegah akses yang tidak sah atau pelanggaran data.
Selain itu, fitur Pemantauan Web Gelap Norton 360 memindai web gelap untuk mencari informasi pribadi yang disalahgunakan. Jika informasi tersebut ditemukan dalam pelanggaran data, pengguna akan menerima peringatan, sehingga memungkinkan tindakan perbaikan yang cepat.
Fitur ini meningkatkan langkah-langkah keamanan bagi mereka yang terlibat dalam streaming dan torrent dengan memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap potensi pelanggaran privasi.
Pengalaman Pengguna dan Aplikasi
Menavigasi antarmuka pengguna Norton 360 relatif mudah, sehingga memungkinkan pengguna dengan berbagai keahlian teknis untuk mengakses dan memodifikasi pengaturan keamanan secara efisien. Antarmukanya dirancang agar ramah pengguna, sehingga meminimalkan waktu yang diperlukan untuk menemukan fitur yang diperlukan.
Baik dalam mengelola Norton Password Manager atau mengonfigurasi penyimpanan cloud, tata letaknya intuitif.
Meskipun proses instalasinya sederhana, namun mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari yang diperkirakan. Setelah terinstal, pengguna dapat memilih dari berbagai opsi pemindaian-Pemindaian Cepat, Pemindaian Penuh, dan Pemindaian File-untuk menyesuaikan kinerja program antivirus sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Fleksibilitas ini memungkinkan pengguna untuk memilih tingkat keamanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Peramban web Norton yang aman menyediakan lapisan perlindungan tambahan untuk aktivitas online. Norton Password Manager berguna untuk menyimpan kata sandi dengan aman; namun, dia tidak menyertakan fitur pembersihan papan klip, yang dapat meningkatkan langkah-langkah keamanan lebih lanjut.
Ulasan pelanggan memberikan umpan balik yang beragam, terutama mengenai bantuan 24/7. Meskipun ketersediaan merupakan aspek positif, daya tanggap terkadang kurang.
Dukungan Pelanggan
Dukungan pelanggan Norton menyediakan banyak saluran untuk membantu pengguna, termasuk obrolan langsung, saluran bantuan 24/7, email, dan media sosial. Opsi-opsi ini dirancang untuk menawarkan bantuan yang mudah diakses dan tepat waktu. Selain itu, tersedia basis pengetahuan online, yang menampilkan artikel terperinci dan FAQ untuk membantu memecahkan masalah umum secara efektif.
Namun, umpan balik pengguna menunjukkan pengalaman yang bervariasi, terutama dengan obrolan langsung. Beberapa pengguna melaporkan menerima respons yang tidak akurat dan mengalami waktu tunggu yang lebih lama, terutama selama jam sibuk. Masalah-masalah ini bisa menjadi masalah ketika resolusi cepat diperlukan.
Terlepas dari tantangan-tantangan ini, Norton mempertahankan peringkat kepuasan pelanggan yang tinggi, sekitar 4,5 dari 5 di Trustpilot, yang menunjukkan pengalaman pengguna yang secara umum positif.
Sebaliknya, beberapa pengguna mengalami kesulitan dengan pembatalan langganan dan mendapatkan pengembalian dana. Tantangan-tantangan ini menyoroti kekhawatiran tentang daya tanggap dan efektivitas layanan pelanggan dalam kasus-kasus ini. Mengatasi masalah seperti itu mungkin memerlukan ketekunan.
Meskipun demikian, berbagai saluran dukungan dan sumber daya Norton menunjukkan komitmen untuk mendukung para penggunanya.
Perbandingan dengan Pesaing
Ketika mengevaluasi Norton terhadap para pesaingnya, harga muncul sebagai faktor penting dalam pengambilan keputusan konsumen. Norton AntiVirus Plus tersedia dengan harga $29,99 per tahun untuk satu perangkat, sedangkan pesaing seperti TotalAV menawarkan paket bulanan seharga $19,00, sehingga membuat opsi Norton lebih mahal bagi pengguna satu perangkat.
Namun, untuk paket multi-perangkat, Norton 360 Deluxe, yang mendukung hingga lima perangkat dan menyertakan fitur-fitur seperti VPN bawaan dan kontrol orang tua, harganya $49,99 per tahun. Harga ini relatif menguntungkan, karena paket serupa dari para pesaing biasanya rata-rata sekitar $69,99. Oleh karena itu, Norton 360 Deluxe menawarkan opsi yang kompetitif bagi mereka yang membutuhkan perlindungan antivirus yang komprehensif.
Mengenai tingkat deteksi, Norton mencapai skor 100% untuk ancaman malware yang tersebar luas, melampaui pesaing seperti Bitdefender, yang memiliki skor 96,1% dalam skenario offline.
Terlepas dari fitur keamanan Norton yang kuat dan alat tambahan seperti pengelola kata sandi dan pemantauan web gelap, beberapa konsumen menganggap alternatif seperti McAfee menawarkan nilai uang yang lebih baik.
Masalah penting dengan Norton adalah harga pembaruannya, yang dapat meningkat hingga $119,99 untuk paket 360 Deluxe. Ini jauh lebih tinggi daripada biaya perpanjangan rata-rata $60-$80 untuk layanan yang sebanding, sehingga berpotensi menghalangi konsumen yang memiliki anggaran terbatas.
Kesimpulan
Dengan memilih Norton, Anda memilih perlindungan antivirus tingkat atas dengan fitur-fitur unggulan seperti firewall skala penuh, VPN, dan pemantauan web gelap. Anda akan menghargai tingkat deteksi malware-nya yang mencapai 100%, tetapi berhati-hatilah dengan biaya pembaruan yang tinggi dan potensi masalah dengan pembatalan langganan. Meskipun Norton unggul dalam keamanan dan privasi, dukungan pelanggannya mungkin tidak selalu memenuhi harapan. Pertimbangkan faktor-faktor ini dengan cermat dan bandingkan dengan pesaing untuk menjamin bahwa produk ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
